Интернет-магазин Серебряная Птица
Суть проекта: оптово-розничный монобрендовый интернет-магазин ювелирных изделий.
Мои роли: эккаунт-менеджер, руководитель внешнего отдела маркетинга
Описание опыта:
Существующий оптово-розничный ювелирный интернет-магазин (ИМ), продающий продукцию завода Красная Пресня (г.Приволжск) обратился в агентство с небольшой задачей, связанной с ускорением операции заказа продукции на заводе.
После ускорения ежедневной процедуры заказа с 4 часов до 2 минут Заказчику было сделано предложение о цифровой трансформации его бизнеса.
Итог работы:
- Определение ключевых метрик работы ИМ
- Определение узких мест и точек роста ИМ
- Создание 11 каналов привлечения покупателей
- Внедрение CRM-системы Битрикс24
- Увеличение оборотов в 5 раз
- Кратное увеличение прибыли (информация не раскрывается по соглашению с Заказчиком)
Мой личный вклад:
- Провожу ежегодные стратегические сессии
На первой стратегической сессии принята маркетинговая стратегия бизнеса
На ежегодных и по требованию стратегических сессиях стратегия уточняется
- Создал постоянно действующую команду маркетинга ИМ на базе сотрудников агентства
- Организовал тройственные встречи представителей Яндекс.Директ, Заказчика, команды маркетинга интернет-магазина
- Организовал сквозную аналитику на базе CRM-системы Битрикс24
Ссылка в сети: серебрянаяптица.рф